资源介绍
视频数量：9个
总时长：39分
课程介绍：
SAP WalkMe与Fiori用户采纳实战
刚接手SAP系统的业务团队最常遇到什么问题？业务人员抱怨系统操作复杂，老员工离职后操作经验断层，新流程上线后培训成本居高不下。这些问题，相信很多SAP实施团队都深有体会。
今天要介绍的这个工具，恰好能解决这些痛点。它叫WalkMe，现在已经是SAP大家庭的一员了。
简单来说，WalkMe是一款提升用户采纳率的工具。SAP系统功能强大，但正因为功能多、流程多，对普通业务用户来说，上手门槛不低。WalkMe的作用就是在不改变SAP本身的前提下，通过引导、提示和自动化操作，让用户能够更快、更轻松地完成日常任务。SAP已经将WalkMe作为旗下产品组合的一部分来推广，和各种许可证捆绑销售，这也说明越来越多的企业开始重视用户采纳这个环节。
这门课程主要分三个部分。
第一部分介绍WalkMe的基础概念。老师会从什么是WalkMe讲起，解释用户采纳率到底是什么意思。为什么可口可乐这样的消费品公司会关注用户每天喝多少可乐？软件领域同样存在采纳率的问题——你设计了一套流程，用户能不能顺利使用？这个概念理解了，后面学工具才能事半功倍。
第二部分通过两个真实业务场景来演示WalkMe的用法。第一个场景展示业务案例的完整思路，第二个场景继续深入，两个视频加起来，把从需求分析到方案设计的全过程都过一遍。学完这部分，你会知道什么时候该用WalkMe，用它来解决什么类型的问题。
第三部分是重头戏，集中在SAP Fiori环境下使用WalkMe的具体操作。首先是强制验证功能，怎么在Fiori界面里设置必填字段的校验提示，防止用户漏填关键信息。然后是事务处理自动化，教你怎么把重复性的操作步骤录制下来，让WalkMe代替人工点击，实现批量处理。最后两个视频专门讲Smart Walk-Thrus，这是WalkMe的核心功能之一，通过分步引导让复杂流程变得一目了然。
整个课程39分钟，9个视频，内容紧凑但干货十足。不需要你有开发基础，只要日常工作中会用到SAP Fiori，这套方法就能直接用上。
学完这门课，你能掌握用WalkMe优化SAP用户体验的思路和基本操作，知道怎么在Fiori里添加引导提示，怎么用自动化功能减少重复操作，怎么设计Smart Walk-Thrus来帮助新用户快速上手。对于做SAP实施或者运维的朋友来说，这是一门实用性很强的技能拓展课。