资源介绍
视频数量：59个
总时长：2小时20分
课程介绍：
流程建模与流程挖掘全能精通实战课：从入门到认证完整通关
打开Signavio平台的那一刻，很多人第一反应是懵的——模块太多，建模语言看着像电路图，分析功能里又蹦出各种"事件日志""属性日志""变体探索器"。到底从哪开始？这些功能之间又是怎么串起来的？如果你正面临这种困惑，这门课就是为你准备的。
这门课不是泛泛而谈的工具介绍，而是带着你从零开始，一步步把Signavio这个流程管理平台真正用起来。课程用一个虚构的在线零售公司RetailCo作为贯穿案例，所有演示都围绕订单处理、库存管理、发货、客户支持这些真实业务场景展开。这样你看到的不是孤零零的按钮，而是"这个功能在什么场景下解决什么问题"。
一、基础铺垫：BPM和BPMN到底是怎么回事
课程开头先帮你把基础概念理清楚。业务流程管理（BPM）不是个空洞的名词，它有一套完整的生命周期：设计、建模、执行、监控、优化。课程会讲清楚BPM到底管什么、BPM和BPMN之间的区别（一个管方法，一个管表达），以及除了BPMN之外业界还有哪些建模语言。这些内容看似理论，但只有搞懂这些，后面看Signavio的每一个功能，才知道它为什么存在、解决了哪个环节的问题。
二、流程建模：从第一个BPMN模型到完整流程图
这是课程最重磅的部分。进入Signavio Process Modeler之后，你将从画第一个流程图开始，逐步掌握BPMN 2.0的核心元素：网关（排他、并行、多重）、定时器事件、折叠池、子流程、池和泳道。课程专门讲了BPMN 2.0的命名规范——这是很多新手容易忽略但实际工作中特别重要的细节。
除了基础建模，课程还涵盖了任务与流程文档属性、IT系统标注方式、流程人工智能辅助建模（用文字描述生成图表）、以及Signavio Journey Modeler（把流程和客户旅程对应起来）。最后有一个完整的BPMN 2.0综合练习，从头到尾搭建一个完整的业务流程图，附带逐步解答。学完你手上就有拿得出手的作品。
另外，这部分还会带你看DMN决策建模——它和BPMN怎么配合使用，以及Signavio的字典、组织结构图、流程治理等支撑性功能，让你不只是会画图，还理解整个平台的协作机制。
三、流程智能与流程挖掘：用数据看懂流程
光建模还不够，真正的价值在于从数据中发现问题。课程会带你在Signavio Process Intelligence里创建一个完整的流程挖掘项目：上传事件日志、上传属性日志、搭建调查视图。然后逐一讲解Process Discovery Widget里那些数字的含义，如何解读活动频次、路径分布、耗时数据；怎么用筛选器快速定位异常环节；Value Widgets、Bar Chart Widget及阈值功能、Time Series Widget、Variant Explorer Widget这些可视化组件各自适合看什么。
特别值得一提的是，课程会教你定义指标来触发AI洞察和根因分析——这是Signavio主推的新能力，让平台自己告诉你流程瓶颈在哪、为什么慢。对实际工作来说特别有用，因为传统流程优化靠经验，现在可以靠数据说话。
课程还会专门对比Signavio和Celonis这两大流程挖掘平台的差异，帮你理解不同工具的适用场景。课程最后详解2026版官方C_SIGDA认证考试的报名流程、考试形式，并附上25道官方真题进行实战演练，想拿认证的话这部分一定不能跳过。
四、流程架构与生态扩展
企业级流程管理不能只看单个流程，还要看流程之间的层级关系。课程讲清楚L1到L4的流程层级划分逻辑，介绍APQC跨行业流程分类框架（PCF），以及SAP自家的Process Navigator最佳实践库。这些内容帮你从"画单个流程图"上升到"设计整个企业的流程架构"。
最后，课程简要介绍了Signavio的生态集成：LeanIX在企业架构层面的联动、Signavio Simulation流程仿真能力，这些是平台延伸到企业级应用的重要拼图。
适合谁学
如果你是业务流程分析师、数字化转型顾问、ERP顾问想拓展流程管理方向，或者你是企业内部的流程优化负责人，想把流程从纸面文档升级为可量化、可分析、可治理的活系统，这门课都适合。哪怕你之前完全没用过Signavio，只要跟着RetailCo这个案例一步步走，两个多小时就能把平台的核心能力摸透。
学完你能拿到什么
走完全部课程后，你将掌握BPM和BPMN的基础理论、能独立在Signavio里建模复杂业务流程、可以开展流程挖掘项目并解读分析结果、理解企业级流程架构的设计思路，并为通过C_SIGDA认证考试做好充分准备。